お問い合わせ
「よくあるご質問」に該当しない場合は、こちらからお問い合わせください。
- よくあるご質問 -
パイプについて
Q: ステンレスパイプの材質は、何になりますか?
A: 当店で取り扱っているステンレスパイプは、全て「SUS304規格」となります。
Q:
パイプのサイズ表記は「外径」ですか? それとも「内径」ですか?
A:
サイズ表記は「外径」です。
Q: 内径の大きさを教えてください。
A:
「外径」から「厚み」を2回引いた数値が「内径」になります。
Q: サイトに載っていないサイズは対応できますか?
A: メーカー製造品であれば、対応可能です。こちらでお調べしますので、一度お問合せ下さい。
Q: 曲げ加工品で選べない寸法や形状は対応可能ですか?
A: 対応可能です。一度、お問合せ下さい。ただし、寸法や形状によっては加工できない場合もございますのでご了承下さい。
Q: 曲げ加工以外の加工は対応可能ですか?
A: 曲げ加工以外に「穴あけ加工」「ツブシ加工」「タップ孔加工」など様々な加工が可能ですので、一度お問合せ下さい。
パイプキャップについて
Q: サイズ表にないサイズの販売は可能ですか?
A: パイプキャップは、サイズ表上のサイズのみの販売となっております。
Q: 特殊なサイズの製造は可能ですか?
A: 金型からの製作となりますので、基本的にはお受けしていません。
Q: 白・黒以外のカラーはございますか?
A: 白と黒のみとなっています。
Q: キャップに色は塗れますか?
A: このままの状態では、塗装はのりません。下地処理をすれば可能かも知れませんが、詳細は専門の業者に御確認下さい。
発送方法について
Q: メール便での発送は可能ですか?
A: メール便での発送は行なっていません。(サイズ制限にかかるため)
ご購入について
Q: 個人ですが、購入は可能ですか?
A: 個人さまでも大歓迎です!
Q: 校費での購入は可能ですか?
A: 各学校のお支払方法に対応させていただきます。お支払方法を別途御連絡下さい。
Q: どこか販売代理店等はございますか?
A: 販売代理店はございません。当サイトでの販売のみとなっております。
Q:「注文画面へ進む」をクリックしてもその先に進めません。
A:お客様がご使用のパソコンのセキュリティ設定に引っ掛かっている可能性が高いと思います。
もし、可能であれば、下記内容をご確認ください。
※よくわからない場合は、メールかFAXでも対応させていただきます。
「クッキーの設定」
ご使用環境で、注文画面で先に進めない場合は、下記の設定をお試しください。
クッキーの受入が正常に行えない場合に、ページが表示できません。
■Internet Explorerをご使用の場合
1. 「ツール」⇒「インターネットオプション」を選択します。
2. 「プライバシー」タブを選択し、「プライバシー設定」を「中」に変更します。
3. 「プライバシー」タブの、「サイト」をクリックします。
4. 「Web サイトのアドレス」項目に「atk-pro.jp」と入力後、「許可」をクリック。
5. 「管理している Web サイト」内で、atk-pro.jpが「常に許可」となっている事をご確認の上、
「OK」ボタンを押します。
■Firefox(windows版)をお使いの場合
1. 「ツール」⇒「オプション」を選択します。
2. 「プライバシー」タブを選択し、「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェックをします。
3. 「Cookieを保存する期間」は「サイトが指定した期限まで」を選択します。
4.「OK」 ボタンを押す。
■MacでSafariをご使用の場合
1. 「Safari」 → 「環境設定」をクリックします。
2. 「セキュリティ」タブを選択して、「Cookieの受け入れ」の項目で「常に受け入れる」、または「訪問したページのサーバ
ーからのみ受け入れる」にチェックを入れます。
「JavaScriptの設定」
お使いのブラウザでJavaScriptを無効にされている場合には、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります
ので、JavaScriptを有効にしてください。
■Windows版Internet Explorerをご使用の場合
1. メニューから<ツール>-<インターネットオプション>を選択。
2. 「セキュリティ」タブを選択し、「このゾーンのセキュリティのレベル」の中にある「レベルのカスタマイズ」ボタンを押す。
3. 「スクリプト」-「アクティブスクリプト」項目で「有効にする」を選択し、「OK」ボタン押す。
■Firefoxをお使いの場合
1. メニューから<ツール>-<オプション>を選択。
※Macをお使いの場合は、<ツール>-<オプション>が[Firefox]→[環境設定]となります。
2. 「コンテンツ」タブを選択し、「Java Scriptを有効にする」にチェックをし、「OK」ボタンを押す。
■MacでSafariをご使用の場合
1. メニューバー「safari」→「環境設定」をクリック。
2. 「セキュリティ」タブをクリックし、「Java Scriptを有効にする」をクリック(通常は選択状態)。
※設定を変更しても改善しない場合は、サーバー環境やセキュリティーソフト等の影響を受けている場合もございますので、メールかFAXにてご注文をお願いします。